| 工作部門： | 人事部 | 所屬領域： | 其它 |
|---|---|---|---|
| 工作地點： | 上海,上海,奉賢區(qū) 環(huán)林東路6號 | ||
| 職位月薪： | 面議 | 最低學歷： | 高中 |
| 工作性質： | 全職 | 招聘人數(shù)： | 1人 |
| 性別&年齡： | 18-24歲 女性 | 工作經(jīng)驗： | 二年以上 |
| 最后更新： | 2016年05月13日 | 截止日期： | 2017年05月13日 (過期) |
崗位職責：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受人事經(jīng)理工作安排并協(xié)助其他工作； 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
6、負責整個公司的后勤事物。
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理。
崗位要求：
1、形象氣質佳 ，普通話標準，聲音甜美親切，具有很強的語言表達能力，理解能力強；
2、為人成熟穩(wěn)重，思維縝密，具備敏捷的觀察、判斷能力，能夠處理突發(fā)事件；
3、具有良好的客戶服務意識，團隊合作意識強，高度的敬業(yè)精神與工作激情；
4、計算機和辦公室設備操作熟練，熟練使用OFFICE軟件.
面試時請帶好身份證原件、學歷、學位證書原件
