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隨著現(xiàn)代通信技術、計算機網絡技術以及現(xiàn)場總線控制技術的飛速發(fā)展，數字化、網絡化和信息化正日益融入人們的生活之中，人類正大步邁入人工智能時代。

智能化是技術問題也是管理模式創(chuàng)新問題

當前，人工智能技術的發(fā)展，已經能夠模擬人的智能，有些方面甚至超過人的智能。因此，許多人認為，企業(yè)未來實施智能制造，實現(xiàn)智能工廠，其前景也是無可限量的。

也有觀點認為，智能化對高新產業(yè)非常重要，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，走不走向智能化對這些企業(yè)沒有太大的影響。

“智能化是一個大的趨勢，是一個比較長的歷史過程。手機目前已經智能化，汽車、電視等正在智能化過程當中，一些傳統(tǒng)企業(yè)如桌椅、板凳等也開始智能化，所有企業(yè)逐漸智能化是一個大的趨勢。”國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所所長馬駿在接受中國經濟時報記者采訪時表示。

在產品日益?zhèn)€性化、多樣化和智能化以及國際市場激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)急需轉型升級。不轉型升級是“等死”，轉型升級不對是“找死”。因此，不管是高新企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著如何生存的問題，所有企業(yè)決策層都應該作出適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

當前，我國裝備制造業(yè)原有的傳統(tǒng)優(yōu)勢正在減弱，裝備制造業(yè)以每年25％的超高速增長時代已經結束，目前需要以智能制造為主的高端裝備制造為引領，帶動整個產業(yè)轉型升級。

2015年，我國發(fā)布了《中國制造2025》，其中重點提出了5大工程實施指南，包括國家制造業(yè)創(chuàng)新中心建設、工業(yè)強基、智能制造、綠色制造、高端裝備創(chuàng)新工程。其中，智能制造工程以數字化制造普及、智能化制造示范為抓手，推動制造業(yè)智能轉型，推進產業(yè)邁向中高端；高端裝備創(chuàng)新工程以突破一批重大裝備的產業(yè)化應用為重點，為各行業(yè)升級提供先進的生產工具。因此，以智能制造為抓手，用互聯(lián)網帶動整個工業(yè)轉型升級成為我國制造業(yè)的當務之急。

據記者了解，在2008年金融危機之后，歐洲以及美國都提出了“再工業(yè)化”，美國奧巴馬政府更是將“再工業(yè)化”視為走出經濟困境的重要路徑，其背后有著經濟、社會和政治等綜合因素的考量，并先后出臺了《重振美國制造業(yè)政策框架》《先進制造伙伴計劃》《先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃》等綱領性文件。由于其在制造業(yè)技術上的優(yōu)勢，美國制造業(yè)將在高度自動化生產上發(fā)展迅速。

在智能化方面，我國企業(yè)與世界發(fā)達國家企業(yè)相比，目前處于什么樣的水平？

對此，馬駿表示，由于我國擁有世界上最大規(guī)模的互聯(lián)網用戶，為我國智能化發(fā)展提供了明顯的基礎優(yōu)勢，在智能化方面，我國企業(yè)和世界發(fā)達國家企業(yè)相比，處于“并跑者”階段。

“應該看到，智能化，技術是基礎。當然，智能化既是技術問題，也是管理模式創(chuàng)新的問題。”馬駿進一步表示。

智能化將對企業(yè)產生四方面影響

當前，全球新一輪科技革命和產業(yè)變革正在興起，而制造業(yè)的網絡化、智能化、柔性化、服務化的進程，對全世界制造業(yè)的發(fā)展模式和轉型升級產生著深刻影響。

在馬駿看來，信息化和互聯(lián)網的發(fā)展已經對企業(yè)產生了巨大影響，智能化是信息化和互聯(lián)網發(fā)展在制造業(yè)中的深化和擴展，將對企業(yè)產生以下四方面的影響。

第一，產品從硬件為主轉變?yōu)檐浻膊⒅亍氖謾C的發(fā)展歷史可以感知該趨勢，手機已經從過去的電話發(fā)展為當前的智能終端，對于智能產品而言，硬件只是一個平臺，為用戶提供各種服務的是手機操作系統(tǒng)以及各種應用，手機應用的發(fā)展水平決定了手機的功能。

第二，企業(yè)與用戶從一次性交易轉變?yōu)殚L期服務。在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，企業(yè)通過市場賣出產品，企業(yè)與用戶之間只存在簡單的服務關系，如產品質量保修等。產品智能化將企業(yè)與用戶從一次性交易關系轉變?yōu)殚L期服務關系。越來越多的廠商從賣產品向賣服務轉變，或者賣產品與賣服務并重，比如免費送產品但按全生命周期收取服務費，或者采用設備租賃方式代替產品出售方式。

同時，鼓勵用戶參與，比如用戶提出需求，廠家利用智能制造系統(tǒng)生產個性化產品；用戶在使用過程中提出產品改進意見，廠家不斷更新軟件提高產品性能。

第三，大數據成為企業(yè)重要資源。智能化產品在制造和使用過程中產生了大數據。例如，海爾的空調智能制造生產線上有1．2萬個傳感器，每秒鐘采集1．5萬條信息，每天產生3．2G的數據。對用戶來說，每一筆定單實時可視，對工廠來說，每個生產環(huán)節(jié)都實時監(jiān)控、提前預警、記錄在案。再如，不同地區(qū)海爾空調用戶的使用習慣、使用方式、設備健康狀況等數據都通過網絡進入了廠家的服務器，為廠家優(yōu)化服務提供了重要信息。

第四，企業(yè)之間的競爭演變?yōu)楫a業(yè)生態(tài)圈的競爭。產品智能化為豐富用戶服務打開了無窮的空間，進而形成了巨大的產業(yè)生態(tài)圈。從用戶端來看，智能產品將產生大量的服務，如國外企業(yè)在網球拍內置智能模塊后，利用球手運動的數據提高球手訓練水平成為新的業(yè)務；國內機床企業(yè)開發(fā)出智能機床后，編程服務成為新的業(yè)務。從企業(yè)端來看，智能平臺上可以搭載各種形式的應用，為細分市場用戶提供差異化服務。由此，用戶選擇產品時考慮的因素將從產品提供商擴展到產業(yè)生態(tài)圈，參與服務企業(yè)的數量越多、實力越強，用戶獲得的服務質量和種類越多，在市場競爭中就越容易獲得優(yōu)勢。