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　　隨著無線通信事業(yè)的發(fā)展，無線傳輸這一技術(shù)越來越多的被人們所熟悉，相應(yīng)的產(chǎn)品也逐漸滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。無線數(shù)傳技術(shù)可以取代電線連接，可以跨越一些用有線達(dá)不到的地方，可以將多個地點(diǎn)連接成一個網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和自動化。在工業(yè)領(lǐng)域，許多企業(yè)使用無線數(shù)傳網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，對各種傳感器進(jìn)行信號采集或?qū)υO(shè)備已存在的數(shù)據(jù)或模擬信號進(jìn)行分析。

　　在無線數(shù)傳領(lǐng)域，有一家公司自成立初就堅持“以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價值”為宗旨，定位于2G/3G/4G/WIMAX以及未來更高端無線數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，短短幾年時間就發(fā)展成為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有自己核心技術(shù)的企業(yè)。她便是廈門才茂通信科技有限公司。為揭開她的神秘面紗，筆者訪問了廈門才茂通信科技有限公司副總經(jīng)理紀(jì)英剛先生。在訪談中，紀(jì)總提到最多的是質(zhì)量和服務(wù)，強(qiáng)調(diào)不求盲目擴(kuò)張，而是通過持續(xù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以穩(wěn)健的市場運(yùn)作穩(wěn)步發(fā)展，努力把才茂打造成為一個擁有核心技術(shù)和良好市場口碑的百年企業(yè)。（以下簡稱紀(jì)總）

廈門才茂通信科技有限公司副總經(jīng)理紀(jì)英剛先生

　　扎根無線數(shù)傳技術(shù)，保障產(chǎn)品質(zhì)量

　　紀(jì)總介紹，廈門才茂是廈門市科技局的領(lǐng)導(dǎo)下成立的一家高科技企業(yè)，是市政府重點(diǎn)扶持的企業(yè)。其前身是廈門桑榮，廈門才茂在借鑒和吸收廈門桑榮在研發(fā)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,一方面對原有產(chǎn)品進(jìn)行了全面的更新，在軟件硬件平臺上都有很大程度的改進(jìn)，極大地提高產(chǎn)品的性能;另一方面不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線，增加低功耗系列產(chǎn)品,寬溫設(shè)計(-40 ºC~+85 ºC)系列產(chǎn)品,以及在業(yè)內(nèi)率先推出高端3G系列產(chǎn)品。目前在北京、天津、成都、山東、大連、上海、深圳等地共設(shè)有7個辦事處，下一步將建立武漢、西安辦事處輻射中原及西北地區(qū)，每個辦事處都能起到快速反應(yīng)客戶需求和解決客戶問題的作用。廈門才茂的目標(biāo)是在兩年內(nèi)穩(wěn)步占據(jù)工控領(lǐng)域無線數(shù)傳模塊生產(chǎn)企業(yè)中第二的位置，其中部分型號的產(chǎn)品做到產(chǎn)能第一、市場占有率第一。

　　紀(jì)總表示，目前無線行業(yè)通信發(fā)展相當(dāng)迅猛的，在大部分的工業(yè)領(lǐng)域都是能使用得到的，是市場上的一個大趨勢。包括許多民用的領(lǐng)域也要用到許多工業(yè)級的通訊模塊來支撐搭建網(wǎng)絡(luò)。面對如此具有潛力的市場，才茂卻并不企圖快速擴(kuò)張，而是在技術(shù)上、質(zhì)量上扎實(shí)地做下去，在質(zhì)量上做到業(yè)內(nèi)第一。在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，然后通過市場的運(yùn)作穩(wěn)步發(fā)展。

　　紀(jì)總透露，現(xiàn)在企業(yè)所制定的一個提升企業(yè)核心競爭力的規(guī)劃中有三個方面，第一是質(zhì)量、第二是服務(wù)、第三是價格。事實(shí)上，經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們也發(fā)現(xiàn)客戶有這樣一個特點(diǎn)，雖然非常注重價格，但是如果在品質(zhì)上有保障，他們不會錙銖必爭。反過頭來，你的價格再優(yōu)惠，但由于品質(zhì)不高而總是造成工程上的麻煩，他們將來也不得不去棄用這個品牌。

　　滿足需求科學(xué)研發(fā)，不斷推陳出新

　　采訪中，紀(jì)總再三強(qiáng)調(diào)，目前才茂的工作核心便是質(zhì)量和研發(fā)，一是研發(fā)出合理的產(chǎn)品，設(shè)計上無缺陷、合理搭配軟硬件；二是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格篩選，從正規(guī)渠道采購元器件。每年投入大量資金用于人才培養(yǎng)、先進(jìn)研發(fā)設(shè)備的購置和實(shí)驗室的建設(shè)，為客戶提供先進(jìn)的、穩(wěn)定可靠、值得依賴的產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，通過不斷地創(chuàng)新與突破，才茂CDMA系列產(chǎn)品射頻部分通過了CDMA國際射頻CGD認(rèn)證，GPRS系列產(chǎn)品射頻部分通過了GPRS國際射頻FTA認(rèn)證，無線系列產(chǎn)品符合國家無線電委員會標(biāo)準(zhǔn)要求，DTU系列產(chǎn)品符合終端標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，硬件設(shè)計符合EMC電磁兼容性。MODEMDTUROUTERGATEWAY系列產(chǎn)品都獲得了國家著作版權(quán)，并申請了在線維持技術(shù)專利。

　　精益求精，執(zhí)著追求，形成了才茂特有的核心競爭力。紀(jì)總說：“才茂突破了以前桑榮品牌的缺陷，解決了它的可擴(kuò)展性問題，把產(chǎn)品的軟硬件進(jìn)行了更新。FLASH從原來的8MB可擴(kuò)展到32MB，SDRAM從原來的16MB擴(kuò)展到64MB。同時，才茂是業(yè)內(nèi)第一個推出四口路由和高端3G DTU的廠商，走在了行業(yè)的前面。”

　　七大貼心服務(wù)，解決用戶后顧之憂

　　想客戶之所想，急客戶之所急，不斷努力，不斷超越，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。紀(jì)總介紹，才茂在2010年年初推出了一個用戶無憂的保障計劃，其中明確地列出了7條承諾來解決用戶后顧之憂。如提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，所有產(chǎn)品在銷售出去之后7天內(nèi)無條件包退、15天內(nèi)包換，一年之內(nèi)免費(fèi)保修，小批量的產(chǎn)品承諾三天發(fā)貨，大蹤貨物一周內(nèi)發(fā)貨，價格不高于同行業(yè)水平，質(zhì)量不低于同行業(yè)水平。

　　紀(jì)總表示，如今用戶對對服務(wù)的要求越來越高，我們做了大量的方案給用戶參考。同時專門成立了一個技術(shù)支持團(tuán)隊，解決客戶在安裝過程中出現(xiàn)的問題。

　　紀(jì)總說：“廈門才茂通過不斷的研發(fā)，目前已經(jīng)擁有了可以滿足高、中、低端三個檔次的需求的產(chǎn)品線，提供GSM/GPRS/CDMA/EDGE/3G MOEMD、GSM/GPRS/CDMA/EDGE/3GDTU、GPRS/CDMA/EDGE/3GROUTER、GSM/GPRS/CDMA/EDGE/3G網(wǎng)關(guān)、3G可視電話，3G視頻監(jiān)控等系列產(chǎn)品，能夠完全滿足各類用戶的需求。如今，才茂產(chǎn)品線豐富、品質(zhì)過硬，價格滿足不同需求，同時提供全面的解決方案，只要是有對數(shù)傳模塊產(chǎn)品的需求，都可以一攬子解決。”

　　才茂通信，暢通天下；有限生命，無線精彩！（頑石）